Följ utredningen steg för steg

I september drog vi igång ett viktigt utvecklingsarbete i Karlskoga – en utredning om hur en mer tillgänglig och förebyggande socialtjänst kan se ut. Målet är att skapa en "första linjens socialtjänst" som finns närmare dig och din vardag, och som gör det enklare att få stöd i tid.

Arbetet inleddes med möten tillsammans med socialförvaltningens ledning, där uppdragsbeskrivningen preciserades och de centrala frågeställningarna formulerades. Vi har pratat om vad vi vill uppnå, vilka frågor som är viktigast att ta reda på, och hur vi ska jobba framåt.

Anton Danielsson tog på sig uppdraget som utredare och är den som håller ihop det fortsatta arbetet – i nära samarbete med både verksamheter och er som bor här.

Under september har vi börjat planera hur utredningen ska gå till. Vi har tagit fram en tidplan och en arbetsmetod, och förankrat arbetet inom socialförvaltningen. Det är viktigt för oss att processen är tydlig, att du som medborgare får insyn och att vi hela tiden återkopplar kring vad som händer.

September har markerat starten på en långsiktig process och ett utvecklingsarbete som berör hela Karlskoga kommun, och syftar till att forma en socialtjänst som möter framtidens behov på ett nytt sätt.

Under oktober har arbetet med utredningen om Första linjens socialtjänst gått in i en ny fas. Efter en period av planering har vi nu börjat skapa de praktiska förutsättningarna för att kunna genomföra utredningen på ett brett och strukturerat sätt under vintern.

Vi har tagit fram en plan för hur vi ska samla in information, analysera den och föra dialog med er som bor i Karlskoga. Det kommer att ske genom olika aktiviteter – som workshops, samtal med verksamheter och en enkät som riktar sig till alla invånare.

En viktig del av oktober har varit att ta fram just den medborgarenkäten. Den kommer att publiceras i slutet av månaden och ger dig möjlighet att dela med dig av dina erfarenheter, tankar och idéer om hur socialtjänsten kan bli mer tillgänglig och närvarande.

Vi har också börjat planera en ny aktivitet: Karlskoga pratar socialtjänst.

Varje fredag i november, mellan klockan 15 och 18, kommer vi att finnas ute på olika platser i kommunen – i centrum, i stadsdelar och på mötesplatser. Syftet är att möta dig där du är, lyssna på dina perspektiv och samla in idéer om hur socialtjänsten kan utvecklas.

Oktober har handlat om att bygga en stabil grund för det fortsatta arbetet. Nu går vi vidare mot en fas som kommer att präglas av öppen dialog, samverkan och ett starkt fokus på att ta tillvara på röster från både medborgare, medarbetare och samarbetspartners.

November har varit en intensiv och betydelsefull månad i arbetet med att utreda en första linjens socialtjänst i Karlskoga. Engagemanget från invånarna har varit större än vi vågat hoppas på, både i enkäten och i de möten vi haft ute i kommunen.

En medborgarenkät som nått hela Karlskoga

I början av november gick medborgarenkäten ut – både till digitala brevlådor och till fysiska brevlådor i hela kommunen. I skrivande stund har vi fått in över 2 000 svar, vilket är ett fantastiskt resultat.

Det är viktigt att understryka att 2 000 svar inte representerar ett genomsnitt av alla Karlskogabors åsikter. Istället betyder det något ännu starkare:
2 000 unika individer delar sina individuella tankar om hur en första linjens socialtjänst borde utformas.

De digitala svaren registrerades automatiskt i vårt system. De fysiska enkäterna, som kommit till kommunhuset, har öppnats en och en och matats in manuellt. Här har vi fått hjälp från många olika håll och ett stort tack riktas till alla som deltagit i det arbetet. Det har varit avgörande för att vi ska kunna få en helhetsbild.

Nu pågår analysarbetet där alla svar sammanställs, kategoriseras och förbereds för rapporten.

Karlskoga pratar socialtjänst

Under hela november har vi stått ute i Karlskoga varje fredag mellan kl. 15 och 18, för att dela ut information och bjuda in till dialog. Vi har delat ut över 200 flygblad, men det viktigaste har varit mötena.
Många har stannat och delat sina tankar, erfarenheter, funderingar och ibland även sin oro. Vi har fått värdefulla frågor, kloka idéer och samtal som både intresserat och berört.

För vissa har det betytt mycket att vi funnits på plats, och det värmer. Det visar att behovet av information, närvaro och dialog är väger tungt för flera.

Kanske hamnar flygbladet i jackfickan, på köksbordet eller i papperskorgen. Oavsett vilket har socialtjänsten synts, mött människor och nått ut och det är i sig en viktig framgång.

Det har också blivit tydligt att en framtida första linje behöver ha ett starkt fokus på information: en plats dit människor enkelt kan vända sig när de har frågor eller behöver stöd i sin vardag.

Kommande aktiviteter – medborgarworkshops i december

Inför december är två viktiga datum bokade: 8/12 och 15/12. Då håller vi medborgarworkshops i Folkets hus för alla som anmälde sitt intresse i enkäten.

Under dessa träffar kommer vi att:

• fördjupa oss i varför första linjens socialtjänst behövs
  
• presentera resultat från enkäten
  
• diskutera dagens behov och framtida risker
  
• tillsammans utforska hur en första linje kan utformas för att möta Karlskogas behov.

Det är här vi tillsammans tar nästa steg, från svar till riktning och från idéer till förslag.

Att lyssna till barn och unga

Under november har vi också planerat hur vi ska samla in synpunkter från Karlskogas yngsta invånare. Arbetet kommer att pågå fram till februari och genomföras via diskussioner och enkäter i alla grundskolors klassråd.
Att höra barn och unga är en självklar del av utredningen. De sitter ofta på unika perspektiv och ska självklart få påverka hur framtidens stöd utformas.

November har visat något viktigt:

När människor får möjlighet att göra sin röst hörd – då gör de det.
Vi tar nu med oss alla dessa röster in i det fortsatta arbetet.